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企业IT管理服务解决方案

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远程运维保障服务解决方案

依托7×24小时智能监控中心、专业化运维管理平台及资深级技术专家团队，构建三位一体的远程运维服务体系，提供包括对公有云、私有云、机房、网络、服务器、操作系统、存储、备份、数据库、中间件、应用、安全等ICT基础设施的远程保障服务。为客户数字化转型、人工智能、云计算、物联网、区块链、数字资产等前沿技术领域保驾护航，驱动客户数字创新进程。

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管理服务解决方案

管理服务（Managed Service）是基于目标管理的服务，即通过专业的服务团队，服务流程以及服务管理系统和服务工具，确保客户信息系统运行考核目标的达成。MS 已经逐步开始成为行业用户的首选方案，并逐步取代 HRO。

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数据中心迁移服务解决方案

迁移服务通过制定迁移策略和计划，组织高效、准确地执行迁移，并在既定等停机窗口内完成数据中心的搬、迁、建、管、谋等过程。一站式集成迁移服务能力：新一代数据中心规划、建设、优化、容灾、迁移、物流、备件、运维。

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软硬件维保服务解决方案

硬件维保（MA）服务：提供主机、存储、网络、终端及外设、机房设施等硬件设备故障解决、健康检查、驻场支持、值守保障、系统升级加固、应急演练等服务。软件维保（MA）服务：提供操作系统、数据库、中间件、存储软件等软件产品故障解决、健康检查、性能优化、系统升级等服务。

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智能运维服务解决方案

针对数字化时代对运维管理的需求，自主研发的“监管控析”一体化智能运维解决方案。平台以客户和业务场景为导向，通过全业务的数据和流程整合，同时支持传统 IT 架构和云技术架构的“双态 IT”运维，实现可视化、场景化、自动化、精细化的智能运营管理，提升用户体验及运营效率，助力内外部生态的数字协同和价值创造。

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安全服务解决方案

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云管理服务解决方案

面向已部署多云、信创基础设施的行业用户，提供自助化、自动化的云服务快速交付服务。管理企业内部多个数据中心的物理、虚拟资源，以及容器、私有云、公有云资源，并对以上资源进行混合编排，提供基础软件和应用软件的自动化部署服务，以及云资源的全生命周期管理。

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开发测试运维一体化解决方案

面向行业客户，使用神州信息 DevOps 平台，基于开放成熟的技术架构，结合基于最佳实践的咨询、实施及改进服务，整合优化现有的流程和工具，解决企业 DevOps 平台建设过程中的关键难题，完善和提升持续交付软件和 IT 服务的能力，有效的支撑和引领业务的发展。

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云运维服务解决方案

提供基于服务水平的云平台全生命周期运维管理服务，云平台系统及云服务监控，故障响应处理，平台配置管理，费用管理，日常运维保障，安全运维管理，日常运营支撑及系统持续优化服务。

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云迁移服务解决方案

提供业务上云及云间迁移的端到端服务，评估业务系统现状，规划设计迁移架构、迁移技术和迁移方案，应用及数据上云迁移实施，云上系统部署，云上数据及业务验证，迁移后运维保障及持续优化服务。

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