国内大多数银行的信息系统建设多采用外包和软件产品采购为主。除了国有四大行、全国性股份制银行有较强的自主研发能力，其它银行普遍存在外包杠杆比高、自主研发能力弱、精细化水平不高、管理半径大、研发和测试质量不高的痛点。

因此，面对以上痛点，结合银行业普遍提出的降本增效诉求，神州信息秉承咨询 + 落地的理念，以研发工艺为抓手带动业务、研发、测试共同改进优化，提升研发全生命周期的规范性，提升研发团队组织成熟度，保障交付的计划性、过程的透明可控和质量的稳定性。

神州信息以复杂事情简单化、简单事情标准化、标准事情工具化的思想，融合 CMMI、SAfe 等知识体系，面向定制化需求和日常小微迭代需求，建立一套可以重复使用定制化的双模研发工艺体系、岗位职责、标准规范和最佳实践。

研发工艺体系以需求实施的全生命周期为主线，将需求分析、需求排期、设计、开发、测试、投产等阶段的标准动作、标准流程、关键结点管控、组织架构、角色、职责、交付要求、模板等进行规范定义。针对规模化敏捷下的定制化开发、敏捷迭代需求，以业务模型 + 领域驱动设计（DDD）的最佳实践指导需求分析和设计，以项目和版本火车双轨模式进行规范需求实施过程，以 DevOps、DevSecOps、自动化测试平台 /AI 测试等研发工具固化标准化动作，赋能敏捷交付。制定研发度量指标，对需求研发过程进行检查评估，帮助各级管理人员对照研发工艺及时发现纠偏，及时改进。

通过落地实施，带教指导、考核评价不断总结最佳实践，形成具有银行自身特点，量身定制的研发工艺体系，从而提升研发质量和效能，提高需求转化率减少等待周期。

研发工艺体系建设和优化。首先对研发部门的组织结构、研发工作流程、制度规范、人员构成、技术业务能力、研发工具、实施过程和生产数据等进行充分调研访谈。其次，针对痛点、期望和业务部门反馈等，进行研发工艺设计和改进，提出研发平台优化需求。以研发工艺为牵引，推动科技治理的持续提升。然后，通过试点改进推广的方法将研发工艺固化到研发工作，形成长效的持续改进机制（PDCA）。

由于研发工艺落地是对人和组织的工作习惯的改进，是一个各方用心参与、认识改变提升的过程，需要各方高层领导、上下级人员、行员与外包、业务与研发部门等关联方克服惯性。因此，落地推广周期不能过短，一般在 4-6 个月，并且需要制定 KPI 以项目的形式强化团队的目标感和专注度。将研发工艺体系通过导入 - 固化 - 自运行 - 复盘总结的分步走策略实施。

在落地推广期间咨询规划人员，将转变为教练，深入到一线，与研发组结对。通过培训、指导、考试等方式进行宣贯。以我做你看、你做我看的带教活动，与研发团队共同攻坚克难，归纳提炼最佳实践，互相学习借鉴，从而让研发工艺成为研发团队的习惯和文化，达到授人以渔效果。