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- 系统概述
- 行业痛点
- 产品特点
- 产品优势
- 整体架构
- 应用场景
- 相关案例
系统概述
统一管控企业的客户数据，包括个人、对公、游客、同业等。为企业内部提供全生命周期的客户数据管理服务，以及客户签约、风险管理、客户标签等客户级业务服务，作为企业内部的重要业务交易型系统，为下游监管、大数据平台提供基础数据
行业痛点
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监管合规要求严，逐步提高的监管报送的要求，对客户数据权限管控，报送项的增加，正在从下游监管提升到入口管控
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客户数据质量差，多系统管理标准不同，控制容易出现漏洞，导致数据质量不断，下游报送补录、治理不断，反找上游成本更高
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数据标准落地难，从下游监管报送推进数标落地到业务系统落标改造，缺乏全行客户管理系统，影响分析成本高，落标改造不可控，导致落地难
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数据管理成本高，不同渠道模型不统一、管控标准不统一、码值不统一，一个客户多份数据冗余存储，缺乏主次管控，造成统计难度大、运维成本高
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全行共享交换难，没有企业级客户系统，客户信息交互缺乏管控，部门墙等原因不共享，无法做到全行客户信息共享，无法发挥客户信息价值，造成边界成本提高
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无法满足业务发展，实时的客户统一视图、客户级业务限制、客户的数据权限管控等；需要有全行级客户管理系统支撑，支撑企业从“以业务为中心”转向“以客户为中心”
产品特点
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唯一性：企业内唯一客户信息源，提供统一客户管理服务
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安全性：渠道级、交易级、字段级、客户级多维度权限控制
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共享性：整合现有客户信息，全行共享、多要素识别、相似客户扫描合并
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时效性：与应用系统实时、准实时交互，4个T+0（实时整合、实时共享、实时识别、实时交互）
产品特点
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全行级客户管理整合全行客户信息，统一视图、规范数据、信息共享、快速录入、批量更新，为综合的业务服务
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全行提供客户信息服务提供多层级客户标签管理，客户级签约管理、多角色、全生命周期管理，提供客户级综合业务服务
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严格的风险管控对接外部名单、KYC/CDD结果，进行业务限制、权限隔离，防范风险，管控客户
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统一的数据模型统一客户数据模型，满足数据标准规范，提升客户数据管理能力，降低管理成本
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自动的数据保鲜对接外部认证的数据源，对客户属性进行自动更新、监控报告，减低业务运维成本
整体架构
应用场景
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统一客户信息管理将企业客户信息集中化管理，提供实时的线上、线下客户信息服务，对内自动与业务系统进行数据同步，对外自动与可信外部数据源进行数据更新，减少管理成本。统一管理各系统客户数据权限，敏感客户数据管理。提供唯一客户信息管理服务
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统一的客户业务服务为企业提供客户级业务服务，包括业务客户360视图查看、统一客户标签管理、客户尽职调查、客户风险管理等客户业务服务
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满足监管要求提升质量实现监管对客户数据对公对私分类管理，统一客户数据标准，提高客户数据质量
相关案例
兴业银行、汇丰银行、江苏银行、温州银行
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