无纸化系统 - 智能银行（网点）产品族 - 神州信息官网-成为领先的金融数字化转型合作伙伴

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产品介绍

业务无纸化

是指利用安全可靠的信息技术手段及硬件设备，通过具有法律效力的电子凭证代替业务办理过程中的纸质凭证，并通过客户服务过程中的流程整合改造，实现网点运营管理成本的有效降低，提升业务办理效率。
安全可靠的信息技术手段包括

PDF技术、PKI技术、电子签名技术、数字签名技术、数据加密技术。
无纸化建设要求的硬件设备包括

柜外清（必需）、高拍仪（必需）、扫描仪（可选）、黑白激光打印机（可选）、印控仪（可选）。
业务无纸化的核心处理流程包括

电子填单/免填单、业务影像采集、电子凭证生成（签名、签章、加签证书）、电子凭证查询/调阅、电子凭证存储。

产品功能

无纸化产品定位

神州信息的无纸化系统，定位为提供全行级的，支持多渠道接入（包括柜面、网银、手机银行、自助等渠道接入）的统一凭证管理系统。
无纸化业务流程

业务申请阶段：使用电子填单/免填单来代替原来的纸质填单；业务处理阶段：使用电子凭证代替原有的纸质凭证打印功能，并通过在柜外清设备上进行电子签名代替原有的手写签名功能，客户完成签名后，无纸化系统自动合成客户签名和银行电子公章，推送给柜员进行确认操作。柜员确认后，无纸化系统将生成的电子凭证进行归档操作，便于后续的业务监督和凭证调阅工作；业务监督阶段：在无纸化业务模式下，后续系统需支持有纸化业务模式和无纸化业务模式的并行监督功能；后续的档案调阅阶段：档案调阅和管理阶段，支持客户和柜员从多种渠道（柜面、自助、手机、网银等）对业务办理时的电子凭证进行查询和调阅操作。
无纸化业务功能

无纸化系统负责提供电子凭证、电子签名、双屏互动、电子影像、电子印章等功能的全生命周期的管理，对外提供统一的服务和控件。无纸化系统的核心功能为五项电子化，包括凭证电子化、交互电子化、签名电子化、印章电子化和影像电子化功能。