• 系统概述
  • 行业痛点
  • 产品特点
  • 产品优势
  • 整体架构
  • 应用场景
  • 相关案例
 
系统概述

神州信息移动展业产品以业务分析、市场分析、客户痛点分析为主要手段,旨在解决银行网点在转型过程中遇到的服务、营销问题,实现营销目标:

1、支持移动柜员、客户经理、审批人员等多角色用户的使用;

2、将传统网点柜面交易实现移动化客户现场办理,支持一类户、二三类户开户、电子银行签约、短信签约、卡激活、卡密码修改、卡挂失等主要业务;

3、提供凭证碰库、凭证调剂等功能对外出重空凭证进行管理;

4、提供客户360度视图,方便客户经理进行信息查询、客户维护、商机记录提供客户差异化营销提升销售机会;

5、与销售流程结合的产品展示,为客户提供产品优势的突出展示,促进客户购买;

6、通过双录技术的引入,将首次购买理财业务之前必须要到网点进行的风险评估业务迁到移动系统,降低客户的营销难度;

7、传统小微信贷业务纸质化的办理和审批流程使得审批流程缓慢、客户经理操作繁琐,结果导致客户体验差无法吸引客户,同时客户经理的工作负担重无法安心营销,全流程的移动信贷业务提升审批效率增加用户体验;

8、提供辅助功能,支持客户在办理理财和贷款等复杂业务时需要的大量的试算和数据化的展示来帮助客户直观的了解收益和成本,最终促成交易;

9、提供考勤打卡、指纹登录授权、影像采集等对外出人员进行监督和管理的功能。

行业痛点
随着金融市场的竞争加剧越来越多的银行逐渐将业务重心转向零售业务,与此同时在移动互联爆炸时代移动C端应用对零售客户消费习惯的改变也变得重大而不可逆,导致去传统网点办理业务的客户逐渐减少,而网点运营成本却一直高居不下,最后监管力度也在适应市场的变化而同步完善,使得行里纷纷将目光对准零售客户的高收益移动营销业务,让客户足不出户就能享受到优质的金融产品和服务。包括开卡签约、信用卡、小微信贷业务、理财业务等,如何以客户服务营销为导向,以风险控制为前提,高效满足行内不同职能部门的业务需要,同时在行内实现资源的高度共享,以成为行里迫切需要实现的目标。神州信息移动展业产品可以帮助银行解决如上问题,为网点转型提供有力的营销支持。
产品特点
  • 丰富的业务场景
    移动展业平台支持丰富的业务场景构建,包括移动信贷、移动柜台、移动营销、移动厅堂、移动信用卡进件等前端场景应用,同时公司拥有核心、信贷、营销中台、CRM等后台业务产品,可从前到后全面梳理贷款产品营销、申请进件、流程审批、贷后管理及账户交易处理等业务流程,实现业务场景的闭环设计。
  • 优秀的用户体验
    拥有独立的专业UED团队,在人机交互、界面视效、异常提示等方面已形成完整的交互设计规范,借助人脸/指纹/手势识别、语音识别、OCR图像识别、音视频双录、响应式布局、扁平化设计等前沿技术及设计理念,构建了具备极佳用户体验的操作类前端应用,可极大降低用户使用难度。
  • 完备的异常处理机制
    移动展业使用场景较为复杂,可能涉及弱网/断网、大影像文件采集上传、设备故障等多种情况发生,系统提供完善的异常处理机制确保业务不间断处理,包括跨端信息缓存、离线影像处理、 网络自动重连等。
产品优势
  • 领先的架构设计
    系统前端采用H5、VUE技术,全面实现组件化、微应用设计,页面加载更快、样式调整更灵活、二次开发更高效;后端采用SpringCloud、SpringBoot微服务架构,更加适应互联网环境下的大并发、7*24小时处理需求。支持Maven、Jenkins自动构建,Docker容器化部署。
  • 低代码开发
    系统采用模块化、组件化设计,产品已预置百余种业务功能组件,包括客户核身、密码校验、电子签名、影像采集、业务授权等,通过可视化流程画布可灵活装配功能组件,实现动态业务流程定义与调整,可极大降低二次开发复杂度与成本,支持新业务的快速拓展。
整体架构
前端原生+H5、Vue,后端分布式微服务
应用场景
移动信贷、移动柜台、移动营销、移动厅堂
相关案例
建设银行、邮惠万家(邮储银行直销银行)、兴业银行、上海银行、贵阳银行、山西银行、晋商银行、晋中银行、晋城银行、青海银行、乐山银行、九江银行、焦作中旅银行、唐山银行、乌鲁木齐银行、沧州银行、湖州银行、秦皇岛银行、宁波通商银行、廊坊银行、泉州银行、武汉众邦银行、百信银行、福建华通银行……
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